Termos de Uso — InfoAi

1. Aceite e partes

1.1. O serviço é oferecido sob a marca InfoAi pela Global Solutions Tech LLC (doravante “Empresa”, “InfoAi”, “nós” ou “Plataforma”), sociedade limitada de responsabilidade limitada (LLC) constituída e sediada nos Estados Unidos da América.

1.2. “Você” ou “Cliente” designa a pessoa física ou jurídica que cria conta e utiliza o painel. “Visitante” designa quem interage com páginas públicas ou com o chat de IA configurado por um Cliente.

1.3. Se você não concordar com estes Termos, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do serviço

2.1. O InfoAi é uma ferramenta de link na bio com inteligência artificial, que permite, entre outras funções:

• publicar e organizar links e conteúdos;
• disponibilizar atendimento conversacional por IA 24h, com base em informações e links configurados pelo Cliente;
• qualificar interesse, encaminhar para links e, quando configurado, capturar dados de contato (ex.: nome e WhatsApp);
• oferecer métricas, relatórios e recursos conforme o plano contratado.

2.2. A IA é um sistema automatizado. Respostas dependem dos dados e configurações fornecidos pelo Cliente e podem conter imprecisões. O Cliente é responsável por revisar, treinar e monitorar o uso da IA no seu contexto de negócio.

2.3. Seguimos princípios de boa-fé, transparência e boas práticas de produto e segurança, com evolução contínua da Plataforma.

3. Conta, cadastro e elegibilidade

3.1. Para usar recursos de Cliente, é necessário criar conta com informações verdadeiras e manter e-mail e credenciais seguros.

3.2. Você deve ter capacidade legal para contratar (em regra, 18 anos ou mais, ou representação adequada se PJ).

3.3. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado em suporte@infoai.bio.

3.4. Podemos recusar, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou a segurança da Plataforma.

4. Planos, limites e pagamentos

4.1. O InfoAi pode oferecer planos gratuitos e pagos (ex.: Free, Pro, Scale, Infinity), com limites de atendimentos, recursos e condições descritos na página de preços e no painel.

4.2. Ao atingir o limite de atendimentos do plano, o chat pode ficar temporariamente inativo, mantendo-se os links funcionando, conforme regras do produto.

4.3. Assinaturas pagas são cobradas conforme a periodicidade escolhida (mensal/anual). Cancelamentos, reembolsos e upgrades seguem as condições exibidas no momento da compra e a legislação aplicável.

4.4. Preços e recursos podem ser alterados com comunicação prévia razoável, quando exigido.

5. Uso aceitável

5.1. Você se compromete a usar o InfoAi de forma lícita e ética. É proibido, entre outros:

• violar leis (incluindo LGPD, CDC, propriedade intelectual e normas penais);
• publicar ou treinar a IA com conteúdo ilícito, difamatório, discriminatório, que incite violência ou explore menores;
• praticar spam, phishing, engenharia social, fraude ou engano ao consumidor;
• tentar invadir, sobrecarregar, fazer engenharia reversa indevida ou comprometer a segurança da Plataforma;
• revender o acesso de forma não autorizada ou usar o serviço para competir deslealmente com a Plataforma;
• coletar dados de Visitantes sem base legal e sem transparência adequadas.

5.2. O Cliente é o controlador dos dados que coleta de seus Visitantes por meio da página e do chat, e deve informar finalidades, obter bases legais e respeitar direitos dos titulares, quando aplicável.

6. Conteúdo do Cliente e inteligência artificial

6.1. Você mantém a titularidade do conteúdo que envia (textos, links, imagens, FAQs, dados de produtos etc.), e concede ao InfoAi licença para hospedar, processar e exibir esse conteúdo apenas para operar e melhorar o serviço.

6.2. Você garante que tem direitos sobre o conteúdo e que ele não viola direitos de terceiros.

6.3. A IA responde com base no que você configurou e em modelos de linguagem. Não é aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou profissional garantido. Valide informações críticas antes de publicá-las.

6.4. Você é responsável pelas orientações dadas pela sua IA aos Visitantes (preços, prazos, promessas comerciais, cupons etc.).

7. Visitantes, páginas públicas e chat

7.1. Ao acessar uma página InfoAi de um Cliente ou conversar com a IA, o Visitante reconhece que a experiência é configurada por esse Cliente e que dados da interação podem ser processados conforme a Política de Privacidade e as configurações do Cliente.

7.2. O InfoAi atua, em muitos casos, como operador/processador em nome do Cliente para o chat e captura de leads; o Cliente define o que perguntar, quais links exibir e se coleta contatos.

7.3. Visitantes não devem abusar do chat (ataques, spam, conteúdo ilegal). Podemos bloquear abusos para proteger a Plataforma e outros usuários.

8. Propriedade intelectual

8.1. A marca InfoAi, o software, o design, os textos institucionais e demais elementos da Plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem ao InfoAi ou a licenciadores.

8.2. Estes Termos não transferem a você a propriedade da Plataforma — apenas o direito de uso conforme o plano e estas regras.

9. Privacidade e proteção de dados

9.1. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e em boas práticas de privacidade.

9.2. Clientes que processam dados de Visitantes devem observar a LGPD e demais normas aplicáveis em sua operação.

10. Disponibilidade, suporte e alterações do serviço

10.1. Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço é oferecido “como está” e “conforme disponível”. Podem ocorrer manutenções, falhas de terceiros (hospedagem, IA, pagamentos) ou indisponibilidades.

10.2. Suporte: suporte@infoai.bio.

10.3. Podemos evoluir funcionalidades, interfaces e integrações; mudanças materiais serão comunicadas quando razoável.

11. Limitação de responsabilidade

11.1. Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, o InfoAi não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por fatores fora do nosso controle razoável, ou decisões tomadas com base em respostas da IA.

11.2. Nossa responsabilidade total, quando devida, limita-se ao valor pago por você nos 3 (três) meses anteriores ao evento, ou a outro limite legal cogente aplicável a consumidores, quando for o caso.

11.3. Nada nestes Termos exclui direitos irrenunciáveis do consumidor previstos no CDC, quando aplicáveis.

12. Suspensão e encerramento

12.1. Você pode cancelar a assinatura ou encerrar a conta pelos meios disponíveis no painel ou pelo suporte.

12.2. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, risco de segurança, inadimplência ou ordem legal.

12.3. Após o encerramento, dados poderão ser retidos ou eliminados conforme a Política de Privacidade e obrigações legais.

13. Alterações destes Termos

13.1. Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página, com data de vigência.

13.2. O uso continuado após a publicação de alterações constitui aceite, salvo quando a lei exigir consentimento específico.

14. Lei aplicável, atuação global e contato

14.1. A Global Solutions Tech LLC é uma empresa americana que opera o InfoAi em escala mundial, disponibilizando o serviço a usuários em diversos países, inclusive no Brasil e em outros mercados da América do Sul, Europa e demais regiões, observadas as leis locais aplicáveis.

14.2. Estes Termos consideram a estrutura societária e operacional da LLC nos Estados Unidos, sem prejuízo de direitos irrenunciáveis do consumidor e de normas de proteção de dados (como a LGPD no Brasil) quando aplicáveis ao titular.

14.3. Dúvidas, solicitações e suporte:

• Suporte InfoAi: suporte@infoai.bio
• Contato corporativo: contact@globals.tech
• Web: https://globals.tech/
• Endereço: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming — USA · EIN 38-4380985