Términos de Uso — InfoAi

1. Aceptación y partes

1.1. El servicio se ofrece bajo la marca InfoAi por Global Solutions Tech LLC (en adelante “Empresa”, “InfoAi”, “nosotros” o “Plataforma”), sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida y con sede en los Estados Unidos de América.

1.2. “Tú” o “Cliente” designa a la persona física o jurídica que crea cuenta y utiliza el panel. “Visitante” designa a quien interactúa con páginas públicas o con el chat de IA configurado por un Cliente.

1.3. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices la Plataforma.

2. Descripción del servicio

2.1. InfoAi es una herramienta de link en la bio con inteligencia artificial que permite, entre otras funciones:

• publicar y organizar links y contenidos;
• ofrecer atención conversacional por IA 24h, con base en información y links configurados por el Cliente;
• calificar interés, redirigir a links y, cuando se configure, capturar datos de contacto (p. ej.: nombre y WhatsApp);
• ofrecer métricas, reportes y funciones según el plan contratado.

2.2. La IA es un sistema automatizado. Las respuestas dependen de los datos y configuraciones del Cliente y pueden contener imprecisiones. El Cliente es responsable de revisar, entrenar y monitorear el uso de la IA en su contexto de negocio.

2.3. Seguimos principios de buena fe, transparencia y buenas prácticas de producto y seguridad, con evolución continua de la Plataforma.

3. Cuenta, registro y elegibilidad

3.1. Para usar funciones de Cliente, es necesario crear una cuenta con información veraz y mantener el correo y las credenciales seguros.

3.2. Debes tener capacidad legal para contratar (por regla general, 18 años o más, o representación adecuada si eres persona jurídica).

3.3. Eres responsable de toda actividad realizada en tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado en suporte@infoai.bio.

3.4. Podemos rechazar, suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, la ley o la seguridad de la Plataforma.

4. Planes, límites y pagos

4.1. InfoAi puede ofrecer planes gratuitos y de pago (p. ej.: Free, Pro, Scale, Infinity), con límites de atenciones, funciones y condiciones descritos en la página de precios y en el panel.

4.2. Al alcanzar el límite de atenciones del plan, el chat puede quedar temporalmente inactivo, manteniéndose los links funcionando, según las reglas del producto.

4.3. Las suscripciones de pago se cobran según la periodicidad elegida (mensual/anual). Cancelaciones, reembolsos y upgrades siguen las condiciones mostradas al comprar y la legislación aplicable.

4.4. Precios y funciones pueden modificarse con comunicación previa razonable, cuando se exija.

5. Uso aceptable

5.1. Te comprometes a usar InfoAi de forma lícita y ética. Está prohibido, entre otros:

• violar leyes (incluida la protección de datos, derechos del consumidor, propiedad intelectual y normas penales);
• publicar o entrenar la IA con contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, que incite a la violencia o explote a menores;
• practicar spam, phishing, ingeniería social, fraude o engaño al consumidor;
• intentar invadir, sobrecargar, realizar ingeniería inversa indebida o comprometer la seguridad de la Plataforma;
• revender el acceso de forma no autorizada o usar el servicio para competir deslealmente con la Plataforma;
• recolectar datos de Visitantes sin base legal y sin transparencia adecuadas.

5.2. El Cliente es el responsable del tratamiento (controlador) de los datos que recolecta de sus Visitantes mediante la página y el chat, y debe informar finalidades, obtener bases legales y respetar derechos de los titulares, cuando corresponda.

6. Contenido del Cliente e inteligencia artificial

6.1. Conservas la titularidad del contenido que envías (textos, links, imágenes, FAQs, datos de productos, etc.) y concedes a InfoAi licencia para alojar, procesar y mostrar ese contenido solo para operar y mejorar el servicio.

6.2. Garantizas que tienes derechos sobre el contenido y que no vulnera derechos de terceros.

6.3. La IA responde con base en lo que configuraste y en modelos de lenguaje. No constituye asesoramiento jurídico, médico, financiero ni profesional garantizado. Valida la información crítica antes de publicarla.

6.4. Eres responsable de las orientaciones que tu IA dé a los Visitantes (precios, plazos, promesas comerciales, cupones, etc.).

7. Visitantes, páginas públicas y chat

7.1. Al acceder a una página InfoAi de un Cliente o conversar con la IA, el Visitante reconoce que la experiencia está configurada por ese Cliente y que los datos de la interacción pueden procesarse conforme a la Política de Privacidad y a las configuraciones del Cliente.

7.2. InfoAi actúa, en muchos casos, como encargado del tratamiento (procesador) en nombre del Cliente para el chat y la captura de leads; el Cliente define qué preguntar, qué links mostrar y si se capturan contactos.

7.3. Los Visitantes no deben abusar del chat (ataques, spam, contenido ilegal). Podemos bloquear abusos para proteger la Plataforma y a otros usuarios.

8. Propiedad intelectual

8.1. La marca InfoAi, el software, el diseño, los textos institucionales y demás elementos de la Plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen a InfoAi o a sus licenciantes.

8.2. Estos Términos no te transfieren la propiedad de la Plataforma — solo el derecho de uso conforme al plan y a estas reglas.

9. Privacidad y protección de datos

9.1. El tratamiento de datos personales sigue nuestra Política de Privacidad, elaborada con base en principios generales de protección de datos y buenas prácticas de privacidad aplicables a nuestra operación global. Pueden aplicar leyes locales de privacidad según tu jurisdicción.

9.2. Los Clientes que procesan datos de Visitantes deben observar las normas de protección de datos aplicables en su operación y país.

10. Disponibilidad, soporte y cambios del servicio

10.1. Buscamos alta disponibilidad, pero el servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Pueden ocurrir mantenimientos, fallas de terceros (hosting, IA, pagos) o indisponibilidades.

10.2. Soporte: suporte@infoai.bio.

10.3. Podemos evolucionar funcionalidades, interfaces e integraciones; los cambios materiales se comunicarán cuando sea razonable.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, InfoAi no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos causada por factores fuera de nuestro control razonable, ni por decisiones tomadas con base en respuestas de la IA.

11.2. Nuestra responsabilidad total, cuando proceda, se limita al valor pagado por ti en los 3 (tres) meses anteriores al hecho, u otro límite legal imperativo aplicable a consumidores, cuando corresponda.

11.3. Nada en estos Términos excluye derechos irrenunciables del consumidor u otras normas imperativas cuando resulten aplicables.

12. Suspensión y cierre

12.1. Puedes cancelar la suscripción o cerrar la cuenta por los medios disponibles en el panel o por el soporte.

12.2. Podemos suspender o terminar el acceso en caso de violación de estos Términos, riesgo de seguridad, impago u orden legal.

12.3. Tras el cierre, los datos podrán retenerse o eliminarse conforme a la Política de Privacidad y las obligaciones legales.

13. Cambios de estos Términos

13.1. Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente se publicará en esta página, con fecha de vigencia.

13.2. El uso continuado tras la publicación de cambios constituye aceptación, salvo cuando la ley exija un consentimiento específico.

14. Ley aplicable, operación global y contacto

14.1. Global Solutions Tech LLC es una empresa estadounidense que opera InfoAi a escala mundial, ofreciendo el servicio a usuarios en diversos países, inclusive en América Latina, Europa y otras regiones, observadas las leyes locales aplicables.

14.2. Estos Términos consideran la estructura societaria y operativa de la LLC en los Estados Unidos, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor y de normas de protección de datos que puedan aplicar en tu jurisdicción.

14.3. Dudas, solicitudes y soporte:

• Soporte InfoAi: suporte@infoai.bio
• Contacto corporativo: contact@globals.tech
• Web: https://globals.tech/
• Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming — USA · EIN 38-4380985